Volkswagen’den Büyük Geri Çağırma Hamlesi
Dünyanın önde gelen otomotiv devlerinden Volkswagen, araçlarında tespit edilen teknik bir sorun nedeniyle 177 binden fazla aracı geri çağırma kararı aldı. Bu geri çağırma, özellikle belirli modellerde yaşanan güvenlik riskleri sebebiyle yapılıyor. Şirket, sorunun detaylarını ve etkilenen araç modellerini açıkladı.
Geri Çağırmanın Sebebi Ne?
Volkswagen’in yaptığı açıklamaya göre geri çağırmanın temel nedeni, araçların hız sabitleyici (cruise control) sisteminde tespit edilen bir arıza. Bu arıza, hız sabitleyici devreye girdikten sonra devreden çıkmama veya sürücünün kontrolüne tam olarak geçememe gibi ciddi güvenlik risklerine yol açıyor. Bu durum, özellikle uzun yolculuklar sırasında tehlikeli kazalara sebebiyet verebilecek bir problem olarak öne çıkıyor.
Hangi Modeller Etkilendi?
Volkswagen’in geri çağırma kararından etkilenen modeller şu şekilde:
- Volkswagen Passat (2019-2023 modeller)
- Volkswagen Golf (2020-2024 modeller)
- Volkswagen Tiguan (2018-2023 modeller)
Bu modellerde yer alan hız sabitleyici sistemi, belirli durumlarda kullanıcı komutlarına uygun şekilde yanıt veremeyebiliyor. Şirket, sürücülerin ve yolcuların güvenliğini sağlamak için hızlı bir müdahale gerektiğini belirtti.
Araç Sahipleri Ne Yapmalı?
Volkswagen, etkilenen modellerin sahiplerine yetkili servisler aracılığıyla ücretsiz bir kontrol ve onarım hizmeti sunacağını duyurdu. Araç sahipleri, Volkswagen’in resmi web sitesi üzerinden araçlarının geri çağırma kapsamında olup olmadığını şasi numarası (VIN) sorgulaması yaparak öğrenebilecekler.
Geri çağırma işlemi için izlenmesi gereken adımlar:
- Volkswagen’in resmi internet sitesine girin.
- Araç şasi numaranızı girerek sorgulama yapın.
- Aracınız geri çağırma kapsamında yer alıyorsa yetkili servis ile iletişime geçin.
- Randevu alarak aracınızı ücretsiz kontrol ve onarım için servise götürün.
Volkswagen’in Açıklaması
Volkswagen yetkilileri, yaşanan bu sorunun şirketin kalite standartlarına aykırı olduğunu ve müşteri memnuniyeti ile güvenliğinin en öncelikli hedefleri olduğunu vurguladı. Bu geri çağırmanın bir önlem olduğunu belirten yetkililer, etkilenen tüm araçların en kısa sürede kontrol edilmesi gerektiğini açıkladı.
Volkswagen’in bu adımı, otomotiv sektöründe müşteri güvenliğini ön planda tutan bir yaklaşım olarak dikkat çekiyor. Araç sahiplerinin bir an önce gerekli kontrolleri yaptırarak olası güvenlik risklerini ortadan kaldırmaları önem taşıyor.
Bu konuyla ilgili gelişmeleri takip etmek ve daha fazla bilgi almak için Volkswagen’in resmi duyurularını ve yetkili servis açıklamalarını kontrol edebilirsiniz.
